Пошаговые инструкции по ЛК компании Крым Онлайн
Крым Онлайн – это областная цифровая сеть, успешно работающая с 2008 года. Ведущий интернет-провайдер предлагает доступ к высокоскоростному оптическому интернету не только в таких крупных городах, как Саки и Евпатория, но и в небольших населенных пунктах. Крым Онлайн стремительно увеличивает клиентскую базу на полуострове, обеспечивая высокую скорость сети до 100 Мб/с, возможность создания локальной сети, подключение домашнего телевидения и доступные тарифные планы.
Для комфорта абонентов создан официальный сайт провайдера https://krimonline.net/, при помощи которого можно самостоятельно управлять всеми услугами и проводить оплату интернета, не посещая офис Крым Онлайн.
Регистрация личного кабинета
Регистрация личного кабинета на сайте провайдера Крым Онлайн доступна только для его клиентов, заключивших договор на абонентское обслуживание. Для этого нужно оставить заявку на подключение на официальном сайте компании.
Заполните заявку на главной странице веб-сайта, указав свои персональные данные – фамилию, имя, адрес и номер контактного телефона. На протяжении часа нужно ожидать звонка от представителя компании, который уточнит время для приезда техников.
После прокладки кабеля и установки оборудования техники заключат с абонентом договор на месте – для этого не нужно ехать в отделение Крым Онлайн. Вместе с договором ему будет выдано дополнение, в котором указываются данные для доступа к личному кабинете на сайте – логин и пароль.
Вход в личный кабинет
Для входа в личный кабинет Крым Онлайн нужно открыть в браузере своего компьютера страницу https://lk.911911.org/. Для доступа к аккаунту введите номер своего лицевого счета и пароль – эти данные можно посмотреть в договоре на обслуживание, подписанное с компанией. В завершение нажмите кнопку «Войти» – после обновления страницы перед вами откроются функции личного профиля.
Восстановление пароля
Каждый пользователь может столкнуться с потерей логина или пароля – доступ к личному кабинету Крым Онлайн без этих данных невозможен. Их можно восстановить в дистанционном режиме, не выходя из дома.
- Откройте страницу для восстановления данных https://lk.911911.org/.
- В форму, появившуюся на экране, введите номер мобильного телефона, указанный в договоре на абонентское обслуживание.
- Введите проверочный код с картинки.
- Нажмите кнопку «Восстановить».
После этого новый временный пароль будет отправлен на указанный номер телефона. После входа в аккаунт обязательно смените его на другую, собственную комбинацию.
Обратите внимание на то, что услуга восстановления пароля платная. Ее стоимость составляет 5 рублей.
Функционал личного кабинета
После авторизации в личном кабинете абоненты интернет-провайдера могут воспользоваться его функциями:
- Ознакомиться с актуальными тарифными планами, подать заявку на замену действующего тарифа.
- Проверять состояние баланса лицевого счета.
- Контролировать объем использованного трафика.
- Прикреплять к аккаунту банковские карты для оплаты интернета и цифрового телевидения.
- Оплачивать подключенные услуги при помощи любых банковских карт.
- Подключить услугу «Обещанный платеж».
- Изменить свои личные данные – номер контактного телефона, пароль.
- Подключить услугу СМС-информирования – на телефон, прикрепленный к аккаунту, будут приходить сообщения с датой и суммой абонентской платы, новостями от Крым Онлайн.
- Подключать и отключать дополнительные услуги.
- Подать заявку на вызов специалиста на дом.
В личном кабинете пользователь может подключить услугу «Разовая добровольная блокировка» – приостановка услуги на 1-31 день за 50 рублей.
Контактные данные для связи
Для решения любых трудностей доступа к личному кабинету, проблемах с интернетом или других вопросов абонент может обратиться в компанию Крым Онлайн, воспользовавшись контактным телефоном центра абонентского обслуживания +7(918)018-55-22 или +7(800)555-53-01.
Также к специалистам интернет-провайдера можно обратиться письменно, написав на почтовый адрес 295001, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Пушкина, 22 оф. 3.
