Как войти в личный кабинет АЛСЕКО

Пошаговые инструкции по ЛК АЛСЕКО

АЛСЕКО – казахская компания, которая специализируется на IT-технологиях, и разрабатывает различное программное обеспечение для работников ЖКХ. Своим клиентам она предлагает высококачественный и современный сервис, способный удовлетворить все потребности. Также она предлагает бытовым потребителям или корпоративным клиентам использовать платформу для оплаты коммунальных услуг.

Чтобы клиентам было удобнее взаимодействовать с системой, предлагается зарегистрировать персональный раздел. После этого выполняется вход в личный кабинет АЛСЕКО, и можно приступать к изучению, равно как использованию функций.

Вход

Чтобы войти в личный кабинет АЛСЕКО, необходимо действовать в соответствии со следующим пошаговым руководством:

1. Зайти на главную страницу официального сайта по ссылке: https://alseco.kz/home.
2. С левой стороны в информационном блоке найти и кликнуть на кнопку «АЛСЕКО квитанции».
3. Выполняется переход на страницу https://alseco.kz/erc-info.
4. Промотать верхний информационный блок немного вниз.
5. С левой стороны располагается идентификационная форма, в которой нужно заполнить поля логин и пароль.
6. Нажать кнопку «Войти».

Предлагается и другой вариант для входа в ЛК:

1. Зайти на страницу для авторизации по ссылке: https://cabinet.alseco.kz/rus/Account/LogOn.
2. С левой стороны располагается идентификационная форма для заполнения.
3. Ввести логин и пароль.
4. Нажать кнопку «Войти».

Если в будущем планируется пользоваться персональным разделом только с одного устройства, то можно поставить галочку напротив «Запомнить». Эта опция включает автоматическое заполнение, чтобы впоследствии не приходилось заполнять идентификационные данные вручную.

Регистрация

Чтобы зарегистрировать личный кабинет АЛСЕКО, необходимо руководствоваться следующей инструкцией:

1. Зайти на главную страницу официального сайта по ссылке: https://alseco.kz/home.
2. С левой стороны в информационном блоке найти и кликнуть на кнопку «АЛСЕКО квитанции».
3. Выполняется переход на страницу https://alseco.kz/erc-info.
4. Промотать верхний информационный блок немного вниз.
5. Нажать кнопку «Регистрация», которая располагается сразу над формой.
6. Выполняется переход на https://cabinet.alseco.kz/rus/Account/Register.
7. С левой стороны предлагается заполнение небольшой регистрационной карточки.
8. Ввести логин (имя пользователя), адрес электронной почты, придумать и продублировать пароль.
9. Указать номер лицевого счета во втором блоке регистрационной карточки.
10. Ввести сумму последней оплаты. При указании суммы, необходимо вводить и копейки тоже. После запятой ставятся 2 цифры. Даже если оплачивалась ровная сумма, например, 1000 тенге, то указывают «1000,00».
11. Нажать на кнопку «Регистрация».
12. Подтвердить адрес электронной почты.
13. Завершить процедуру создания личного кабинета.

Внимание: в будущем клиентам предлагается восстановить пароль от личного кабинета, если таковой будет утерян. Однако не получится восстановить имя пользователя. Поэтому в качестве логина лучше использовать адрес почты – его потребители точно не забывают.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить доступ к личному кабинету АЛСЕКО, необходимо действовать по инструкции:

1. Зайти на главную страницу официального сайта, и выбрать раздел «АЛСЕКО квитанции».
2. Промотать экран вниз, под полем для ввода пароля нажать на кнопку «Забыли пароль».
3. Выполняется переход на страницу https://cabinet.alseco.kz/rus/Account/ForgottenPassword, где вводится адрес электронной почты. Больше ничего вводить не потребуется, т.к. тут предлагается только одно поле для заполнения.
4. Нажать на «Восстановление пароля».
5. Проверить почту, на e-mail отправляется письмо с одноразовым кодом или ссылкой, при прохождении по которой сбрасывается старый пароль.
6. Задать новую секретную комбинацию символов.
7. Авторизоваться стандартным способом.

Внимание: если меняется e-mail пользователя, эту информацию нужно сразу вносить в профиль. В противном случае восстановить доступ при необходимости не получится, поскольку письмо будет отправляться только при условии, что почта привязана к конкретному аккаунту. Если этого не наблюдается, то потребуется обращаться к специалистам службы технической поддержки.

Функционал

Функциональные возможности личного кабинета АЛСЕКО достаточно широкие. Все они направлены на то, что жители Казахстана могли быстро и удобно взаимодействовать с коммунальными сервисами. Здесь можно:

Просматривать полную информацию по лицевым счетам потребителя. Здесь отображаются сведения о собственнике, дате последней оплаты, задолженностями, если таковые имеются. Также тут можно просмотреть подключенные приборы учета, равно как дату, когда предстоит их плановая замена;

Просматривать историю начислений. Все платежи обрабатываются мгновенно, сведения быстро поступают в личный кабинет. При необходимости потребитель может заказать печать той или иной квитанции, чтобы представить ее, как факт произведенной оплаты работникам коммунальных служб;

Заказывать распечатку квитанции в любое время. Она сохраняется сразу в том формате, чтобы направлять ее на печать. Также можно сохранить электронный формат на мобильное устройство или компьютер пользователя, чтобы не потерять;

Менять и корректировать личные настройки. В ЛК можно сменит адрес электронной почты, пароль, другие сведения;

Оплачивать услуги доступными способами;

Передавать показания приборов учета. Эта опция находится на стадии тестирования, поэтому она может быть отключена, либо введена в стандартный режим.

Чтобы было еще удобнее взаимодействовать с электронным сервисом, сейчас абонентам предлагается возможность добавления нескольких лицевых счетов. Они могут относиться к коммунальным услугам в рамках одной квартиры, либо объединять сразу несколько таковых (например, родительскую или арендованную, помимо той, что имеется в собственности). Так удается контролировать все расходы по коммунальным услугам, не допускать просрочки или начисления крупных задолженностей.

Мобильное приложение

Загрузить официальное мобильное приложение «АЛСЕКО. Личный кабинет» можно по следующим ссылкам:

Контактные данные

Связаться с работниками компании АЛСЕКО можно несколькими способами:

1. По номеру колл-центра для всех потребителей: +7(727)339-50-15.
2. Через электронную почту: pr@alseco.kz.
3. Через кнопку «Чат помощи», расположенную на всех страницах официального сайта в правом нижнем углу.

Физический адрес компании: Алматы, ул. Байзакова д. 221, 5 этаж, но посетителей принимают на ул. Байзакова, д. 221, ниже ул. Карасай Батыра (100 метров), 1 этаж. Режим работы: с пн. по пт. 08:00-16:30. В субботу и воскресенье, а также в официальные праздничные дни отдел не работает.