Как войти в личный кабинет ЭСКБ

Пошаговые инструкции по личному кабинету ЭСКБ

Клиенты крупнейшей элекстросбытовой организации республики Башкортостан имеют возможность дистанционно оплачивать услуги компании. Онлайн режим управления счетами доступен пользователям после входа в личный кабинет ЭСКБ.

Регистрация личного кабинета

Сайт компании открывается по ссылке https://www.bashesk.ru. Дальнейшие действия по регистрации ЛК проходят на портале:

Активировать опцию личного кабинета, размещенную в верхней части страницы на поле оранжевого цвета.

Среди предложенных вариантов выбрать значок регистрации для физического лица.

Заполнить разделы учетной записи. Для этого внести персональные данные, контакты и другую информацию, запрашиваемую системой. Особое внимание уделить составлению пароля. Использовать сложную комбинацию цифровых, буквенных обозначений и спецсимволов в разном регистре.

Отметить графу «Я не робот» и продолжить процедуру оформления.

Перенести секретный код, полученный в SMS-сообщении.

Далее пройти по ссылке, которая поступит на личную почту клиента организации.

Чтобы завершить процедуру оформления, добавляют реквизиты лицевого счета. Номер указан в квитанции на оплату услуг ЖКХ.

Полезная информация! Физические лица могут сразу заполнить данные по нескольким объектам недвижимости. Создавать отдельный ЛК по каждому счету не требуется.

Вход в личный кабинет для физических лиц

Для получения доступа к личному сервису в ЭСКБ необходимо:

Открыть главную страницу портала.

Кликнуть надпись «ЛК» и выбрать раздел «для физических лиц».

Указать номер для связи или адрес электронного ящика.

Ввести пароль. Если персональным компьютером не пользуются посторонние, можно согласиться с вариантом «Запомнить». В дальнейшем это избавит от необходимости каждый раз заполнять учетные сведения.

После завершения процедуры физическим лицам доступны возможности персонального сервиса.

Вход в ЛК для корпоративных клиентов

Процесс регистрации и входа в аккаунт для представителей предприятий аналогичен процедуре, которую проходят частные клиенты ЭСКБ. Предприниматели оформляют личный кабинет в другом разделе сайта https://lk.bashesk.ru/login.

Восстановление пароля от ЛК

Порядок получения новой комбинации для открытия личного кабинета:

Открыть сервис https://lkk.bashesk.ru/auth.

Активировать опцию для восстановления входа.

Указать контактные данные.

Ввести капчу.

Пройти по ссылке, которая поступит на E-mail.

Заполнить разделы с новым паролем и секретным шифром из SMS.

После подтверждения информации доступ к сервису возобновится.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете ЭСКБ клиенты компании могут передавать информацию по объему потребленной энергии и оплачивать квитанции в дистанционном режиме. Другие возможности ЛК:

Просмотр архива платежей и показаний счетчика.

Изучение начислений.

Подключение дополнительных лицевых счетов.

Корректировка изменившихся персональных сведений.

Получение сервисных сообщений и уведомлений об изменениях тарифов.

Оформление заявок на замену прибора учета электроэнергии, проведение монтажных работ или подготовку документов.

Если заказать доставку электронных квитанций, то счета можно оплатить и наличными деньгами.

Мобильное приложение

Личный кабинет физические лица легко могут установить и на телефон. Для этого требуется скачать программу через Google play или AppStore. В мобильную версию ЭСКБ входят разделы:

Основной, в котором собрана информация по лицевым счетам и опции для оплаты квитанций и передачи сведений.

В профиле размещена панель управления с настройками.

Карты с указанием мест расположения офисов компании.

В рубрике «Вопросы» сгруппированы советы по решению часто встречающихся проблем.

Полезно знать! Для установки приложения дополнительная оплата не требуется.

Контактные данные для связи

Для консультации с сотрудниками предусмотрено несколько форм связи:

По «горячей линии» и в центре поддержки, телефоны размещены в верхнем поле сайта.

Номера приемной руководителя, канцелярии и других отделов расположены в рубрике «Контакты» (внизу раздела для физических лиц или предпринимателей).

В рубрике «Офисы» указаны телефоны и адреса электронной почты каждого отделения компании.

На портале клиенты также могут заказать бесплатный звонок. Для этого требуется кратко сформулировать вопрос и указать персональные сведения.

Руководство ЭСКБ проводит регулярную работу по расширению возможностей личного кабинета. Аккаунт позволяет контролировать расход энергии, оплачивать счета в удобное время и получать новости о работе компании.