Пошаговые инструкции по ЛК Профпоинт
Профпоинт – это команда профессионалов в области оценки и повышения уровня сервиса российских и международных компаний. Компания помогает улучшать качество обслуживания и культуру общения, определять проблемы с персоналом и предлагать выгодные и эффективные методы решения. Компанией предлагаются методы и инструменты оценки персонала, исходя из целей, потребностей и сферы деятельности клиента.
Чтобы стать тайным покупателем, необходимо зарегистрироваться и в Профпоинт совершить вход в личный кабинет.
Регистрация личного кабинета
Чтобы стать тайным покупателем и начать сотрудничать с сервисом, необходимо зарегистрироваться на портале. Для этого:
- Перейти на официальный сайт http://profpoint.ru/ и в верхней части нажать на «Тайным покупателям».
- Перед пользователем откроется анкета тайного агента, которую потребуется заполнить. Тут указываются логин, пароль (повторить его), ФИО, дата рождения, пол, место работы, должность, места работы родственников, телефон, электронную почту, регион, адрес, станцию метро, наличие диктофона, оборудования, авто, социальный статус и желаемую оплату. Согласиться с условиями договора и нажать «Зарегистрироваться».
Сразу после пройденных этапов на почту поступит сообщение со ссылкой для активации профиля.
Внимание! Сразу после регистрации пользователю станут доступными все функции.
Вход в личный кабинет
Для полноценного воздействия с порталом Профпоинт необходимо совершить вход в личный аккаунт тайного агента. Для этого:
В случае бездействия в течение двух часов будет выполнен автоматический выход из системы.
Восстановление доступа в личный кабинет
Функции восстановления доступа в личный кабинет Профпоинт не предусмотрено. Но если клиент забыл данные для входа, то переживать необходимости нет. Если забыт пароль, то стоит обратиться по телефону (812) 640-51-06 или составить обращение и оправить на электронную почту info@profitpoint.ru. При звонке потребуется ответить на вопросы оператора и быть готовым к идентификации личности.
Делается это с целью того, чтобы уберечь аккаунт тайного покупателя от мошенников.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет тайного покупателя Профпоинт – это быстрый способ взаимодействия пользователей с системой. ЛК открывает возможности:
ЛК позволяет дистанционно сотрудничать с Профпоинт. Компания дает возможность полностью контролировать ход исследования и получать ответы в режиме онлайн.
Мобильное приложение
Профпоинт не имеет приложение, но специалисты работают над его разработкой. В ближайшее время планируется его появление в ведущих официальных магазинах таких, как ПлейМаркет и ЭплСтор. То есть, скачать программу можно будет на гаджеты с операционной системой Андроид и iOS. Отсутствие приложение не говорит о том, что совершить вход в личный аккаунт тайного покупателя с мобильного нельзя.
Официальный сайт Профпоинт имеет мобильную версию, которая быстро адаптируется под любой браузер в телефоне. Необходимо перейти в удобный браузер в гаджете, в строке поиска указать адрес и перейти на сайт. Он обладает такими же дизайном, интерфейсом, навигацией. Вход в личный кабинет тайного покупателя осуществляется с уже имеющимися данными.
Заново регистрироваться необходимости нет. Здесь пользователя ждут абсолютно те же функции, что и в десктопной версии.
Контактные данные для связи
Если у клиента появляются проблемы с регистрацией личного кабинета тайного покупателя, входом или использованием сервиса, то связаться можно так:
При составлении письма клиент должен четко сформулировать цель обращения и при необходимости прикрепить фото, скриншоты. Обращения рассматриваются быстро. Ответы поступают в течение 24 часов.
