Как войти в личный кабинет Dom.myelsa.ru

Пошаговые инструкции по ЛК сайта dom.myelsa.ru

ELSA — умный онлайн-помощник в области домоуправления. Данная платформа содержит максимально возможный функционал для деятельности в сфере ЖКХ. На официальном ресурсе dom.myelsa.ru предусмотрен вход в личный кабинет ELSA, позволяющий клиентам получить доступ к множеству услуг дистанционно: оплата, подача заявок диспетчеру, отслеживание показаний счетчиков, хранение истории платежей, ознакомление с новостями и другое.

Проект разработан компанией ООО «Невасофт». Он создан с целью создания удобства для собственников жилья в плане внесения оплаты за коммунальные услуги и взаимодействия с УК. Каждый владелец квартиры может завести собственный аккаунт, достаточно пройти простую регистрацию. Сайт доступен как с ПК, так и на мобильных гаджетах (планшете, сотовом телефоне).

Регистрация личного кабинета

Если вы впервые посетили сайт dom.myelsa.ru, сначала надо зарегистрироваться. Для этого потребуется сделать несколько поэтапных шагов:

1. Пройдите по ссылке https://dom.myelsa.ru/auth/login.
2. Кликните по кнопке «Зарегистрироваться»
3. Впишите в пустые строчки действующий e-mail и самостоятельно придуманный пароль.
4. Если был введен новый адрес электронной почты (который не был задействован в старом ЛК на сайте «София»), то система запросит № лицевого счета и площадь жилого помещения (данные возьмите из квитанции, пришедшей по почте). В случае ввода того же e-mail, достаточно указать почту с паролем. А при входе в аккаунт данные собственников из прошлых ЛК синхронизируются с новым профилем ELSA.
5. Подтвердите свои действия путем ввода кода, поступившего в виде СМС на телефон.

Внимание! Не так давно расширилась адресная программа личного кабинета ELSA. Теперь им могут пользоваться жители некоторых адресов ЖК: «Авиатор», «Виктория», «Философия», «Форвард», «Цвета Радуги». Узнать подробности по данному аспекту можно непосредственно в УК.

Инструкция добавления нового пользователя:

1. После авторизации в ЛК зайдите в раздел «Помещения» и кликните по кнопке «Прикрепить».
2. Появится окошко под названием «Добавление помещения». В соответствующие графы введите номер лицевого счета и площадь своей квартиры. Затем жмите на сохранение данных.
3. Затем перейдите в диалоговое окошко «Выберите пользователя». В представленном перечне выберите свои инициалы и щелкните по ним мышкой, наведя курсор. После этого нажмите на «Сохранить». Если в списке отсутствует ваше имя, обратитесь в службу техподдержки по электронному адресу компании.
4. В появившейся вкладке укажите номер мобильного и нажмите на «Отправить код».
5. Символы, пришедшие в СМС на телефон, вбейте в квадратики на экране.

Если кодовая комбинация не приходит долгое время, попробуйте запросить ее повторно через час.

Вход в личный кабинет

Для входа в свою учетную запись кликните на сайте ELSA по кнопке «Личный кабинет». Откроется форма авторизации, куда надо ввести электронный адрес и пароль. После этого нажмите на «Войти».

Восстановление пароля

При утрате пароля для входа в личное пространство на сайте ELSA, можно воспользоваться функцией восстановления. Для этого на форме авторизации кликните по ссылке «Восстановить доступ».

В другом окошке обозначьте свой e-mail и щелкните по кнопке «Сбросить пароль». Затем действуйте согласно подсказкам системы.

Функциональные возможности личного кабинета

При получении доступа в личный аккаунт, пользователю предоставляются следующие возможности:

передача показаний приборов учета;

создание обращений;

отправка заявок и отслеживание их исполнения;

просмотр начисленных платежей, имеющихся задолженностей;

дистанционная оплата квитанций;

ознакомление с актуальными новостями ЖК.

С помощью такого электронного помощника собственникам не надо запоминать много паролей, чтобы заплатить за различные коммунальные услуги. ЛК привязан к конкретному лицевому счету и история внесения платежей сохранится, даже при удалении профиля или в случае расчета с УК через другие источники (например, приложение «Сбербанк Онлайн»).

Квитанции своевременно рассылаются по ЛК и на электронную почту. При желании их можно посмотреть и вывести на печать. Зачисление средств на счет компании происходит мгновенно, так что просрочек не бывает даже при перечислении денег в последний день.

Контактные данные для связи

По любым возникшим вопросам или проблемам с работой ЛК обращайтесь непосредственно по адресу УК: г. Санкт-Петербург, ст. метро «Проспект Славы», переулок Альпийский, дом 33, корпус 1, офис 1.

Также для связи с диспетчером имеется электронная почта: help@myelsa.ru.