Пошаговые инструкции по ЛК Кива.ру
Kiva.ru – это онлайн-сервис, который предоставляет финансовую помощь жителям России. Он позволяет получить займ на банковскую карту или счет. Выдает кредиты компания ООО «Генезис Кэпитал». Новые клиенты имеют возможность получить первый займ без процентов.
Для получения финансовой помощи необходимо создать свой аккаунт на сайте. Функционал онлайн-сервиса простой, поэтому у новичков не должно возникнуть проблем с входом в личный кабинет Кива.ру и его дальнейшим использованием. Перед получением займа нужно изучить требования к кандидатам, также условия его возврата, а также отзывы клиентов. При возникновении проблем стоит обратиться в службу поддержки.
Регистрация и вход в личный кабинет Кива.ру
Чтобы получить займ в Кива.ру, нужно перейти на главную страницу, с помощью бегунка на калькуляторе выбрать подходящую сумму, указать срок кредитования. После этого необходимо кликнуть на кнопку «Получить деньги». Далее новый клиент должен пройти регистрацию, чтобы пользоваться личным кабинетом и получить финансовую помощь.
Регистрация в Кива.ру происходит по такому плану:
- Ввести в строке поисковой системы запрос «Регистрация Kiva.ru», чтобы создать личный кабинет (ЛК). Перейти на страницу регистрации можно по той ссылке https://www.kiva.ru/zaim/zajavka/kontaktnije-dannije.
- Далее новый клиент увидит вопрос: «Это ваше первое заявление…». Отметить вариант «Да, я новый клиент». Те, кто уже имеет профиль, выбирает другой ответ.
- Указать email и номер телефона. Без этой информации клиент не сможет зарегистрироваться на Кива.ру и совершать вход в личный кабинет.
- Заполнить строки с личными данными: ФИО, дата рождения.
- Придумать пароль, который будет состоять из латинских букв и цифр, а потом подтвердить его. Затем следует нажать продолжить.
- Подтвердить регистрацию в личном кабинете Кива.ру через электронный адрес или телефон.
Внимание. Важно ознакомится с условиями использования онлайн-сервиса. Это необходимо, чтобы не нарушать правила пользования сайтом и знать обо всех «подводных камнях».
Также для регистрации понадобится паспорт, данные которого нужно вписать в форму. Это необходимо для идентификации личности.
После регистрации в микрофинансовой организации (МФО) новый клиент может перейти в личный кабинет, чтобы изучить условия договора. Подтвердить согласие на получение займа нужно через смс-сообщение. Специалисты Кива.ру рассматривают заявку 5 – 10 минут, потом они сообщают решение клиенту.
Совершить вход в личный кабинет Кива для получения доступа ко всему функционалу легко:
- Нужно кликнуть по надписи «Личный кабинет» на главной странице Кива.ру или сразу перейти по ссылке https://www.kiva.ru/autentifikaciya/autentifikaciya-klienta.
- Чтобы войти в аккаунт, необходимо ввести логин, в качестве которого используется номер телефона.
- Для подтверждения аутентификации нужно ввести 6-значный код, который придет на указанный ранее номер.
После этого клиент может зайти в личный кабинет Кива.ру. Там он сможет изучить требования к заемщикам, взять кредит или погасить его, получить поддержку менеджеров при возникновении проблем.
Инструменты личного кабинета
Функционал персонального кабинета Kiva простой и понятный. На панели сверху расположены основные разделы сервиса:
На главной странице Кива.ру можно получить займ, а также оплатить его. Здесь же расписаны преимущества МФО. При возникновении проблем с займом следует перейти в раздел «Пожаловаться». Здесь клиенты получат ответы на все вопросы, касающиеся займа, могут оставить жалобу или отзыв.
В разделе «Контактная информация» можно ознакомится с графиком работы Кива.ру, найти телефон горячей линии, имейл, адрес офиса МФО. Также здесь размещены расчетные реквизиты сервиса. В личном кабинете можно просматривать историю операций за все время после регистрации. Здесь клиент подает заявки на новый займ, контролирует поступление средств, чтобы не допустить просрочку, узнает остаток долга. В личном кабинете можно изменять персональные данные, узнавать обо всех изменениях по конкретному договору, оформить подписку.
Получение займа в Кива
Кива.ру выдает займы по всей территории РФ с 2019 года. Преимущества микрофинансовой организации:
О результатах рассмотрения заявки клиент узнает через смс, менеджеры ему не звонят.
Чтобы получить кредит от Кива.ру, нужно соответствовать таким требованиям:
Внимание. Клиент может получить отказ, если он младше 21 года, введенные при регистрации данные, не соответствуют реальным или заявка неправильно заполнена.
Возврат кредита
Для погашения заема, нужно перейти в личный кабинет Кива.ру для проведения оплаты. Сделать это можно с помощью банковской карты в режиме онлайн. Также погасить кредит возможно через терминал или любой банк.
Срок оплаты займа можно продлить на 14/30 дней. Тогда клиент избежит пени, а его репутация не пострадает.
Клиент может вернуть займ досрочно, только об этом следует предупредить менеджеров за 10 дней до внесения платежа. Тогда условия договора будут изменены, а проценты пересчитаны с учетом реального срока пользования кредитом.
Помощь и контакты
Если клиент не понимает, как вернуть деньги, продлить займ, внести оплату, то ему необходимо посетить раздел «Пожаловаться». Здесь же пользователи оставляют жалобы на специалистов, если они недовольны их работой.
Чтобы оставить жалобу или задать вопрос, нужно заполнить форму, где указывают ФИО, email, № договора займа (необязательно), телефон. Потом клиент пишет сообщение, а при необходимости загружает файл. Заявка рассматривается в течение 3 дней.
При необходимости клиенты могут позвонить по номеру горячей линии:8-495-798-70-95. Менеджеры на связи каждый день кроме субботы и воскресенья с 9.00 до 18.00.
Жлобу или вопрос можно отправить на email: info@kiva.ru.
Отзывы о Кива.ру
Судя по отзывам большинства клиентов, которые воспользовались финансовой помощью, Кива.ру хорошая компания. Им нравится, что первый займ выдается без процентов, заявки чаще одобряют, деньги сразу приходят на карту, нет скрытых комиссий. Служба поддержки быстро отвечает на вопросы. Клиенты считают, что Кива.ру – современный и понятный сайт с удобным интерфейсом, а личный кабинет простой в использовании.
Есть и негативные отзывы о Кива.ру. Некоторые клиенты утверждают, что при просрочке им звонят менеджеры, которые ведут себя по-хамски. Другие заявляют, что им отказывают в выдаче займа, хотя кредитная история у них в порядке. По мнению третьих, в Кива ру высокие проценты, а при досрочном погашении займа их не уменьшают.
В начале июля 2020 года МФО Кива.ру перестала выдавать займы, так как ООО «Генезис Кэпитал» исключили ЦБ России. Поэтому сейчас можно только погасить взятый ранее кредит.
