Как войти в личный кабинет Телеком 21

Пошаговые инструкции по ЛК на сайте Телеком 21

ООО «Телекоммуникации 21 век» осуществляют деятельность на рынке предоставления коммуникационных услуг на территории Республики Татарстан с 2009 года, с последующей реорганизацией в 2014 году в ЗАО «Телеком 21». Ежегодно география подключений расширяется путем подключения новых поселков и районов, предоставляя услуги абонентам, проживающих в новостройках и частных домах.

Для удобства взаимодействия с клиентами, а также с целью предоставления доступ к дополнительным дистанционным услугам.

Вход в личный кабинет

Функционал личного кабинета

Регистрация личного кабинета

Авторизоваться на официальном портале Телеком 21 могут только действующие абоненты компании. Дистанционная регистрация функционалом сайта не предусмотрена.

Организация готова сотрудничать с различными категориями абонентов, в том числе:

1. Физическими лицами.
2. Организациями.
3. Операторами связи.

На официальном портале для каждого потенциального клиента предусмотрена процедура подачи заявки на подключение, а алгоритм действий выглядит следующим образом:

1. Оформление и подача заявки на сайте.
2. Согласование с оператором времени и даты визита техника компании.
3. Проверка технической возможности подключения.
4. Проведение монтажных работ, настройка оборудования и подписание договора.

В момент заключения соглашения клиенту предоставляются данные для доступа в личный кабинет.

Физическим лицам

Чтобы подключиться к сети, будущему абоненту компании нужно:

1. Перейти на официальный портал компании по ссылке https://t21v.ru.
2. В шапке сайта выбрать «Частным лицам».
3. Выбрать интересующую услугу.
4. В правой части открывшейся страницы заполнить специальную форму, указав имя, контактные данные, расположение объекта подключения и прочие данные.
5. Дать согласие на обработку и использование персональных данных.
6. Пройти проверку системой «Антибот», поставив галочку напротив «Я не робот».
7. Нажать «Отправить».

В кротчайшие сроки с клиентом свяжется представитель компании для согласования даты и времени проверки технической возможности подключения, проведения монтажных работ и подписания договора.

Для юридических лиц

Юридические лица, а также операторы связи могут воспользоваться услугами компании, подав заявку в соответствующем разделе.

Алгоритм действий схож с процедурой подачи заявления на подключение физическими лицами. Для этого необходимо:

1. Перейти на официальный портал компании по ссылке https://t21v.ru.
2. В шапке сайта выбрать «Бизнесу» или «Операторам связи».
3. Выбрать интересующую услугу.
4. В правой части открывшейся страницы заполнить специальную форму, указав:

адрес дома или квартиры;

имя будущего абонента;

номер мобильного телефона;

указать комментарий или пожелания.

5. Дать согласие на обработку и использование персональных данных.
6. Пройти проверку системой «Антибот», поставив галочку напротив «Я не робот».
7. Нажать «Отправить».

Важно! В отличие от физических лиц, организациям необходимо подготовить ряд документов, перечень которых можно узнать по номеру технической поддержки 8 (843) 20-20-200.

Вход в личный кабинет

Чтобы получить доступ к полному перечню дистанционных услуг любой абонент компании должен пройти простую процедуру авторизации.

Сделать это можно следующим образом:

1. Перейти на официальный сайт компании по ссылке https://t21v.ru.
2. В правом верхнем углу страницы нажать «Войти в личный кабинет».
3. В открывшейся форме ввести:

Логин;

Пароль.

4. Нажать «Войти».

Система автоматически переместит пользователя в личный кабинет, где можно получить дополнительный перечень дистанционных услуг.

Функционал личного кабинета

С помощью личного кабинета абоненты могут:

1. Узнавать актуальную информацию об изменениях в регламенте предоставления услуг или действующих тарифов.
2. Получать сведения о проводимых акциях и специальных предложениях.
3. Изменять тарифный план.
4. Контролировать расходы, остаток по лицевому счету, а также своевременно оплачивать услуги компании.
5. Оперативно связываться с сотрудниками технической поддержки по текущим и внеплановым вопросам.

Если возникла неотложная ситуация и требуется помощь сотрудников технической поддержи, то рекомендуется воспользоваться формой обратной связи

Чтобы заказать обратный звонок, нужно:

1. Открыть главную страницу официального портала компании.
2. Нажать в шапке «Заказать обратный звонок».
3. Заполнить предложенную форму.
4. Нажать «Отправить».

В кротчайшие сроки с абонентом свяжутся представители компании для решения возникшей проблемы.

Внимание! В случае утраты пароля или невозможности входа в личный кабинет, рекомендуется обратиться по номеру контакт центра 8 (843) 20-20-200.