Пошаговые инструкции по ЛК Донтел
Донтел – региональный провайдер, предоставляющий коммуникационные услуги в городе Новошахтинск, станице Мелиховская, хуторе Пухляковский и других населенных пунктах Ростовской области. Компания предоставляет жителям многоквартирных домов и частного сектора высокоскоростной интернет и кабельное телевидение, а также широкий выбор выгодных тарифных планов.
Подключение к всемирной сети интернет осуществляется с использованием передовой технологии GPON. Применение оптических сетей обеспечивает максимальную, стабильно высокую скорость подключение и ее бесперебойность.
Абоненты интернет-провайдера Донтел могут также подключить цифровое телевидение, получив более 120 различных каналов с высокой четкостью. Каналы в формате HD.
Регистрация личного кабинета
Каждый новый абонент, заключивший договор с интернет-провайдером Донтел, может зарегистрировать личный кабинет на сайте компании https://донтел.рф и с его помощью управлять всеми подключенными услугами дистанционно, не выходя из дома.
Для подключения высокоскоростного интернета или цифрового телевидения нужно позвонить к менеджерам компании Донтел +7 (928) 161-77-99 и оставить заявку. Также клиенты могут обратиться лично в центральный офис, расположенный по адресу г. Новошахтинск, ул. Радио 78, офис 62.
После уточнения технических возможностей подключения специалисты Донтел проведут подключение услуги, установят, настроят и проверят оборудование. Для заключения договора на абонентское обслуживание клиенту нужно иметь при себе паспорт. В своей копии договора он получит логин и пароль для доступа к личному кабинету Донтел.
Вход в личный кабинет
Для входа в личный кабинет Донтел пользователю нужно открыть главную страницу сайта донтел.рф. Нажмите на иконку с изображением человечка в правом углу – после этого откроется форма для входа в аккаунт.
Введите логин и пароль, указанные в договоре, затем кликните «Войти». Это все, что нужно сделать – страница автоматически перезагрузится и будет открыто главное меню личного кабинета Донтел.
Восстановление пароля
В случае потери пароля от личного кабинета Донтел абонент не может восстановить эти данные самостоятельно, так как на сайте нет функции дистанционного получения пароля.
Для сброса утерянных данных нужно обратиться в офис интернет-провайдера Донтел по адресу г. Новошахтинск, ул. Радио 78, офис 62 или написать на электронную почту dontel61@mail.ru.
Функционал личного кабинета
С помощью личного кабинета Донтел абоненты могут управлять подключенными услугами связи, контролировать баланс лицевого счета и обращаться в службу технической поддержки.
Основные функции учетной записи:
- Получение детальной информации о текущем тарифном плане.
- Подача заявки на смену тарифного плана.
- Смена номера телефона и другой персональной информации.
- Проверка баланса лицевого счета.
- Получение квитанций на оплату, их скачивание и распечатка.
- Просмотр статистики платежей за любой интересующий период времени.
- Оплата подключенных услуг при помощи банковских карт VISA, MasterCard или МИР или электронной платежной системы Сбербанк Онлайн.
- Подключение и отключение дополнительных услуг.
- Подключение добровольной блокировки услуги на срок от 3 до 100 дней – в случае отпуска или длительного отсутствия дома.
- Использование услуги «Обещанный платеж». С ее помощью можно продлить пользование услугой на 3 дня при отрицательном балансе. На протяжении этого времени нужно внести оплату, иначе интернет будет заблокирован.
Зарегистрированные абоненты Донтел могут принять участие в различных акциях и получать персональные предложения от компании. Например, пользователи, приглашающие своих друзей и участвующие в программе «Приведи друга», могут получить приятный бонус 750 рублей на свой лицевой счет.
Контактная информация для связи
Для подключения или отключения услуг, оплаты или решения любых вопросов клиенты интернет-провайдера могут обратиться в офис компании по адресу Ростовская обл., г. Новошахтинск, ул. Радио 78, офис 62 Пн-Пт с 9:00 до 17:00.
Абоненты компании могут связаться со специалистами службы технической поддержки по телефону +7 (928) 161-77-99 или электронной почте dontel61@mail.ru
