Пошаговые инструкции по ЛК на сайте ВТБ Страхование
Обезопасить себя или родных людей от непредвиденных обстоятельств невозможно. Но снизить финансовую нагрузку, в случае наступления проблем – потеря работы, ДТП, болезнь, можно при помощи страховки. Компания «ВТБ Страхование» предлагает своим клиентам несколько видов страховых полисов: автострахование, недвижимость, путешествие, жизнь и здоровье, жизнь и накопления. А чтобы работать с полисом было проще, клиентам предоставляется бесплатный доступ к удаленному сервису – Личный кабинет ВТБ Страхование.
ВТБ Страхование: вход в Личный кабинет
Ранее вход в Личный кабинет осуществлялся через официальный сайт ВТБ. Но после того, как активы АО «СОГАЗ» и ООО СК «ВТБ Страхование» были объединены, сервис был перенесён на сайт АО «СОГАЗ».
Теперь, чтобы зайти на персональную страницу, необходимо:
- Открыть ссылку https://lk.sogaz.ru/auth/ для перехода на форму авторизации.
- Ввести адрес электронной почты и пароль.
- Кликнуть «Войти».
Если пользователь забыл пароль, он может его восстановить. Для этого потребуется нажать соответствующую команду, которая располагается под предложенной формой. После чего, на электронный почтовый ящик будет отправлено автоматическое письмо, содержащее ссылку для изменения данных входа в Личный кабинет ВТБ Страхование.
Важно! Также возможен вариант авторизации через портал ЕСИА (единая система идентификации и аутентификации), если у человека ранее там был создан аккаунт.
Регистрация Личного кабинета
Для регистрации Личного кабинета потребуется:
- Перейти на страницу входа в ЛК СОГАЗ по ссылке https://lk.sogaz.ru/auth/.
- Кликнуть команду «Регистрация».
- Указать e-mail.
- Придумать пароль.
- Ввести фамилию, имя, отчество и дату рождения.
- Написать номер мобильного телефона.
- Переписать промо-код (если есть).
- Поставить отметку на согласие с условиями.
- Нажать «Зарегистрироваться».
После того, как все сведения будут указаны, система обработает запрос и направит автоматическое уведомление на указанный электронный почтовый ящик. Пользователю необходимо открыть полученное письмо и перейти по переданной в нём ссылке. Этот процесс подтвердит регистрацию и откроет доступ к Личному кабинету.
Возможности Личного кабинета
Главная страница ЛК СОГАЗ содержит несколько важных разделов:
- Мои полисы – хранится информация обо всех полисах. Здесь же можно проверить сведения об неоплаченных полисах.
- Личная информация – позволяет изменить контактную информацию, добавить документы, сменить пароль.
- Мои страховые случаи – можно посмотреть историю страховых случаев, заявить об убытке КАСКО или ОСАГО.
- Гарантийные письма – хранятся полученные письма.
- Мои обращения – создание онлайн-обращений, просмотр ответов на обращения.
- Активация полиса – помогает активировать приобретенный продукт.
Также через Личный кабинет ВТБ Страхования можно ознакомиться с актуальными программами, провести предварительные расчёты, оформить новый полис, продлить действующий, вернуть налоговый вычет, оплатить услуги компании.
Если пользователь испытывает затруднения при работе с сайтом, в самом вверху страницы имеется пункт «Инструкция пользователя». Нажав на который, можно посмотреть видео-инструкцию по основным вопросам использования Личного кабинета.
Контактные данные для связи
Единый контактный центр для получения круглосуточной помощи клиентам компании ВТБ Страхование (АО СОГАЗ) работает по номеру 8-800-333-08-88.
Кроме этого, человек может обратиться за консультацией к специалистам через специальную форму обратной связи. Которая доступна на официальном сайте sogaz.ru. В форме обращения необходимо указать: вариант страхования, тему сообщения, фамилию и имя, город, номер телефона, e-mail и сам вопрос. При необходимости можно приложить к сообщению файл. Важно указывать только достоверные данные, так как это может повлиять на получение своевременного ответа.
