Пошаговые инструкции по ЛК Генотек
Генотек – это высокотехнологичная медицинская компания, работающая с 2010 года в дистанционном формате. Официальный сайт Genotek предлагает онлайн проведение различных ДНК-тестов в собственной лаборатории, расположенной в Москве. Над лабораторными исследованиями работает огромный штат сотрудников, среди которых доктора и кандидаты наук.
Основная цель компании Генотек – предоставление высококачественных услуг в сфере медицинской и персональной генетики. Она предоставляет клиентам из 15 стран мира возможность получить доступ к интересующей генетической информации. Лаборатория Генотек тесно сотрудничает с ведущими европейскими и российскими научно-исследовательскими институтами в сфере медицины и генетики.
Для проведения ДНК-теста клиенту не нужно лично посещать лабораторию компании. Он может сдать биологический материл дома и передать его курьером, а результаты исследований посмотреть в личном кабинете Генотек.
Регистрация личного кабинета
Каждый клиент лаборатории Генотек может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте https://www.genotek.ru/. Для этого нужно выбрать интересующий ДНК-тест из списка представленных – для изучения риска заболеваний и эффективности лекарств, способностей и характера, перед планированием детей, подать заявку на получение полного генетического паспорта.
Личный кабинет создается на сайте автоматически, при покупке теста ДНК. Выберите интересующий тест и нажмите «Заказать тест». После этого откроется анкета, которую нужно заполнить всем новым клиентам:
- Введите свое имя. Если вы хотите сохранить полную анонимность, можно воспользоваться любым псевдонимом.
- Укажите номер мобильного телефона – он будет использоваться для связи с курьером.
- Введите адрес электронной почты – она будет использоваться в качестве логина для входа в личный кабинет Генотек.
- Укажите адрес доставки – страну, город, улицу, номер дома и квартиры.
- Выберите наиболее удобный способ оплаты – при помощи банковской карты или же наличными курьеру.
- Если вы выбрали оплату банковской карты, введите ее реквизиты – полный номер, состоящий из 16 цифр, а также уникальный код с обратной стороны.
- Подтвердите согласие с Условиями оферты и Политикой конфиденциальности.
- После заполнения анкеты нажмите «Купить».
На протяжении недели курьер доставит комплект для сбора слюны домой или в любое удобное для вас место. После сдачи материала курьер доставит его в лабораторию. При этом тест можно сдавать не сразу, а в другое удобное время, но до истечения срока годности теста.
В комплект с тестом входит пронумерованная пробирка, которую нужно зарегистрировать в личном кабинете Генотек для получения результатов исследования. Пароль для доступа к личному кабинету будет выслан на вашу электронную почту.
Для вызова курьера и уточнения любой информации можно обратиться к специалистам лаборатории по телефону +7 (495) 215-15-14.
Вход в личный кабинет
Для входа в личный кабинет Genotek (Генотек) откройте в браузере компьютера или планшета страницу https://lk.genotek.ru/login?returnUrl=%2Fdashboard.
Введите свою электронную почту и пароль, затем кликните кнопку «Войти». После этого страница автоматически перезагрузится и откроется доступ к аккаунту.
Восстановление пароля
Если клиент Генотек потерял или забыл пароль от личного кабинета, он может восстановить его самостоятельно, при помощи удобного онлайн инструмента. Перейдите на страницу https://lk.genotek.ru/recovery и введите свою электронную почту. Нажмите «Отправить запрос» – после этого новый пароль будет выслан на указанный почтовый ящик.
Функционал личного кабинета
Основные функции личного кабинета Генотек:
- Просмотр стадии обработки ДНК-теста.
- Получение результатов лабораторного исследования.
- Подать заявку на вызов курьера для доставки пробирки.
- Получение уведомлений от лаборатории.
- Просмотр персональных рекомендаций от специалистов Генотек.
В личном кабинете можно обратиться в службу клиентской поддержки и в самые короткие сроки решить все возникающие проблемы и вопросы о сдаче ДНК-тестов.
Контактные данные для связи
Лаборатория Генотек расположена по адресу Москва, район метро Курская, Наставнический переулок, 17, строение 1, подъезд 14.
Для получения дополнительной информации о сдаче ДНК-теста или возникновении вопросов клиенты могут обратиться в службу клиентской поддержки по телефону +7 495 215-15-14 или электронной почте info@genotek.ru.
