Пошаговые инструкции по ЛК на сайте Rnet.ru
Rnet – это интернет-провайдер, предоставляющий услуги интернета, виртуальной телефонии и кабельного ТВ в Санкт-Петербурге. Для комфортного пользования услугами, провайдер также предлагает пользователям оборудование: роутеры плееры и др. Название бренда rnet расшифровывается как рыбацкий. Компания выбрала это название, потому что в 2004 году начала обслуживать первых пользователей микрорайона Рыбацкий в Невском районе Санкт-Петербурга. Постепенно сеть покрытия расширилась и на другие районы северной столицы. В том же 2004 году компания была официально зарегистрирована как ООО “Фишнет Коммюникейшнз”.
Отдельные пакеты услуг предоставляются юридическим лицам: офисам, гостиницам, предприятиям и т.п. Так, для гостиниц создан специальный ТВ-пакет, включающий в себя 48 самых популярных каналов России и других стран. В ТВ-пакете «Публичный» – 74 телеканала. Корпоративным клиентам интернет подключается с неограниченным трафиком. Цена пакета зависит от скорости. Так при максимальной скорости 100 Мб/сек ежемесячная оплата услуг составляет 6 тысяч рублей. Цена за подключение зависит от расположения и количества помещений в офисе.
В услугах IP-телефонии предлагается также подключить код 8-800, что позволит звонить по всей России бесплатно. Есть красивые – золотые, платиновые и серебряные номера. Компания также подключает короткие номера.
Регистрация личного кабинета
Регистрация аккаунта с личным кабинетом на сайте rnet.ru осуществляется только пользователям оператора Рнет после подключения одного или нескольких услуг и заключения договора о них. В качестве логина используется код (номер) абонента. Регистрацию личного кабинета делает менеджер и предоставляет клиенту входные данные.
Вход в личный кабинет
В личный кабинет сайта Rnet можно войти по логину и паролю, предоставленному менеджером компании.
Восстановление пароля
Чтобы восстановить пароль от личного кабинета, необходимо на странице входа кликнуть ссылку «Забыл пароль». В открывшейся вкладке ввести номер телефона, зарегистрированный при подключении услуг провайдера, и персональный код абонента, служащий логином. Система сбросит на телефон одноразовый код, который необходимо ввести в соответствующее поле. Затем на вкладке появятся поля для ввода нового пароля и его дублирования. Введите новый пароль и позвольте браузеру запомнить его.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет сайта rnet.ru позволяет потребителю услуг оставаться на связи с оператором. Благодаря этому аккаунту нет необходимости посещать офис компании Рнет по малейшему поводу. Через аккаунт можно решить любые возникающие проблемы, а позвонив по номеру, указанному на сайте – вызвать сотрудника в случае возникновения неполадок.
Получение сообщений и связь с провайдером
Потребители сети Rnet получают на личную почту необходимую информацию о работе компании, о проводимых акциях и нововведениях в сети. На сайте опубликованы документы, правила использования сервисов, с которыми можно спокойно ознакомиться в уютной домашней обстановке. Из личного кабинета пользователь также может связаться с поддержкой, чтобы получить консультацию по интересующим его вопросам.
Оплата услуг
В личном кабинете предоставляется возможность внести оплату:
Чтобы оплатить предоставляемые компанией Рнет, сервисы, необходимо, используя логин и пароль, зайти в аккаунт. На вкладке «пополнение баланса выберите требуемый способ оплаты. При оплате банковской картой система сайта переведет вас в процессинговый центр банка «ПСКБ», где выи совершите все платежные операции, следуя командам центра. К оплате принимаются только карты, выданные российскими банками.
При оплате электронными кошельками система перебрасывает плательщика на сайт соответствующего кошелька.
Из личного кабинета можно оплатить картой оплаты, приобретенной в одном из пунктов продажи. Для этого необходимо войти в личный кабинет, затем кликнуть следующие ссылки:
- Пополнение баланса;
- Активация карты оплаты;
- Перейти к проверке данных.
На открывшейся странице введите логин, указанный на карте и пинкод, скрытый под блестящим защитным слоем. В заключение кликните «Продолжить оплату». Кстати, на сайте rnet.ru есть список пунктов, где можно купить такие карты.
В личном кабинете предоставляется еще одна весьма интересная возможность для клиентов. Называется она «обещанный платеж». Если к примеру, оператор выключил доступ в интернет за неуплату, пользователь может восстановить доступ в интернет на три дня, воспользовавшись сервисом «Обещанный платеж». В течение этих дней оплата должна быть полностью внесена.
Приобретение антивирусников
В своем аккаунте пользователи имеют возможность оформить покупку лицензированных антивирусных программ для компьютера и других устройств.
Контактные данные для связи
Контактные данные опубликованы на странице «Контакты». Для связи с провайдером пользователи используют:
номер телефона: +7 (812) 313 6 313;
электронный адрес поддержки: support@rnet.ru.
