Пошаговые инструкции по ЛК компании Ютэкс-Телеком
Телекоммуникационная компания Ютэкс-Телеком работает на российском рынке услуг связи с 2004 года. Организация базируется в Москве, и предоставляет услуги интернета, IP-телевидения и цифровой телефонии жителям города и прилегающей области. В списке дополнительных продуктов компании также присутствуют домофония, системы контроля доступа, диспетчеризация и проектирование оптоволоконных систем. Подавать заявки на новые услуги и контролировать свои лицевые счета абоненты Ютэкс-Телеком могут, войдя в личный кабинет на сайте провайдера.
Регистрация личного кабинета
Для каждого клиента компания Ютэкс-Телеком создает личный кабинет автоматически. После заключения договора на обслуживание. Это касается как физических лиц, так и организаций, приобретших у провайдера услуги связи. Логин и пароль для входа в ЛК выдаются клиенту вместе с договором на обслуживание.
Совет! Приложение к договору, в котором указаны учетные данные от персонального аккаунта, стоит хранить не менее бережно, чем сам договор. При утере логина и/или пароля в этом документе можно будет уточнить нужные комбинации.
Вход в личный кабинет
Официальный сайт компании Ютэкс-Телеком находится в интернете по адресу http://utex-telecom.ru. Для входа в клиентский кабинет абонентам, относящимся к категории физлиц, необходимо открыть этот ресурс в своем браузере, а затем выполнить следующие действия:
Кстати! Попасть на страницу авторизации можно и по прямой ссылке – https://cabinet.utex-telecom.ru/cp/login. Этот линк стоит сохранить в закладках своего браузера, чтобы упростить дальнейшую работу с аккаунтом.
Вход в ЛК для юридических лиц
Для абонентов, относящихся к категории юридических лиц, порядок действий для входа в веб-кабинет будет таким же, как и для частных клиентов:
Прямая ссылка на страницу авторизации для корпоративных клиентов будет такой же, как и для физлиц – https://cabinet.utex-telecom.ru/login.
Восстановление пароля от ЛК
Опции онлайн-восстановления пароля от личного кабинета на сайте провайдера Ютэкс-Телеком не предусмотрено. При утере учетных данных абонент может прибегнуть к следующим способам их восстановления:
Кстати! Адреса офисов можно уточнить на сайте провайдера в разделе «Контакты».
Чтобы избежать лишних хлопот при утере учетных данных, стоит при входе в ЛК провайдера включить в браузере опцию автозаполнения. Тогда единожды введенные логин и пароль будут автоматически подставляться в авторизационную форму при каждом новом открытии страницы входа.
Функционал личного кабинета
Абонентский кабинет на сайте Ютэкс-Телеком оснащен наиболее востребованными у клиентов сервисами:
Кстати! Тем, кто только планирует стать клиентом Ютэкс-Телеком, для подачи заявки на подключение никаких кабинетов не нужно. Запрос можно отправить из общедоступной зоны сайта, со страницы http://utex-telecom.ru/zayavka-na-podklyuchenie/.
Мобильное приложение
По состоянию на конец 2020 года мобильного приложения для клиентов у Ютэкс-Телеком не разработано. Возможно, подобный софт будет презентован в будущем, но пока никакой информации по этому поводу компания не публиковала.
Пользоваться клиентским аккаунтом на сайте компании можно только через браузер. Зато он доступен не только с десктопных компьютеров, но и из браузеров мобильных гаджетов, вне зависимости от того, под какой операционной системой они работают.
Контактные данные для связи
При затруднениях в работе с персональным кабинетом или пользовании услугами связи, абоненты Ютэкс-Телеком могут обратиться в службу клиентской поддержки компании. Сделать это можно следующими способами:
Кстати! Для получения ответа от сотрудников Ютэкс-Телеком, сообщения в соцсетях нужно писать в адрес паблика. Как правило, на такие запросы ответ приходит быстрее, чем на постя и комментарии на стене и в обсуждениях.
Телефонная служба поддержки провайдера работает в режиме 24/7. Ответы на электронные письма и сообщения в соцсетях обрабатываются специалистами только в будние дни, с 9-00 до 18-00.
