Пошаговые инструкции по ЛК компании Гипернет
Гипернет – крупный интернет-провайдер, который предоставляет свои услуги на территории города Феодосия. Это предприятие имеет хорошую материально-техническую базу, использует современное оборудование, поэтому обеспечивает высокоскоростным доступом к интернету. Также оно сотрудничает с бытовыми потребителями и корпоративными клиентами, предоставляя каждому абоненту полноценный доступ ко всем современным телекоммуникационным услугам.
Чтобы абоненты компании могли удобно управлять представленным сервисом, предлагается зайти в свою учетную запись. После входа в личный кабинет Гипернет г. Феодосия можно приступать к использованию предложенных опций.
Вход
Чтобы авторизоваться в личном кабинете Гипернет города Феодосия, необходимо действовать в соответствии со следующим пошаговым руководством:
- Зайти на главную страницу официального сайта по ссылке: http://www.gipernet.net/.
- В шапке сайта в правом углу располагается кнопка «Личный кабинет», на которую надо кликнуть.
- Открывается новая страница http://net.gipernet.net/cgi-bin/stat.pl.
- В центральной части экрана находится форма для идентификации пользователей.
- Ввести логин и пароль.
- Нажать на «Войти».
Внимание: авторизоваться могут только абоненты рассматриваемого провайдера. Если пользователь подключен к другой компании, то доступ к персональному разделу для него не предусматривается.
Помимо подключения интернета, компания также предлагает комплексную установку системы видеонаблюдения. Для этого можно использовать не только камеры предприятия, но и те, что куплены в другом месте. Однако они должны соответствовать, поэтому рекомендуется покупать именно у Гипернета.
После установки системы видеонаблюдения «под ключ» в личном кабинете открывается дополнительная опция – просмотр видео с камер. Можно подключаться из любого места в мире, где есть интернет-соединение, и отслеживать, что происходит в квартире, доме или офисе.
Регистрация
В отличие от авторизации, самостоятельно зарегистрировать личный кабинет Гипернета города Феодосия не получится. Сначала потребуется подключиться и заключить договор на предоставление услуг с телекоммуникационной компанией. Этот процесс выполняется по инструкции:
- Зайти на главную страницу официального сайта http://www.gipernet.net/.
- В горизонтальном меню под первым демонстрационным блоком выбрать и кликнуть на раздел «Абонентам».
- Выбрать кнопку «Подключиться».
- Выполняется переход на http://www.gipernet.net/abonentam/zakazat-podklyuchenie/, где с левой стороны предлагается заполнение формы заявки.
- Указать ФИО для связи и составления договора. Эти данные лучше переписывать с паспорта, чтобы потом не пришлось переделывать официальные документы и затягивать время подключения.
- Ввести точный адрес. Сначала предлагается из списка выбрать, будет ли подключаться к услугам квартира в многоквартирном доме или частный сектор.
Внимание: предлагается сервис не только на территории города Феодосия. Также Гипернет предлагает подключение всем жителям ближайших населенных пунктов. География покрытия постепенно расширяется. Еще нужно указывать адрес квартиры или дома, где планируется подключение, а не прописки (если эти данные не совпадают).
- Указать контактную информацию. Номер телефона и адрес почты тоже нужно указывать правильно. Это требуется для последующей связи с потенциальными абонентами, и обсуждения нюансов подсоединения.
- Заполнить поле «Дополнительная информация». Здесь можно указывать удобную для клиента дату и время на выполнение работ по подсоединению, оборудование или другие сведения, которые напрямую или косвенно касаются будущего сотрудничества.
- Нажать на кнопку «Подать заявку».
Далее заявка поступает на рассмотрение. В зависимости от того, где будет подключаться интернет, сроки выполнения этой процедуры меняются. В многоквартирных домах процесс проходит быстрее, здесь сроки занимают 1-3 дня, причем в это время входит и рассмотрение обращения от пользователя.
Если же нужно подключить частный сектор, то к нему будет проводиться оптоволоконная сеть. Процесс занимает примерно 10-15 дней. Поэтому лучше заняться соответствующим вопросом заранее.
После подключения абоненту привозят договор, который ему нужно подписать. Затем выдаются идентификационные данные, чтобы он смог войти в свой личный кабинет Гипернет.
Внимание: подавать заявку не обязательно предложенным способом, но он является наиболее востребованным среди потребителей. Также они могут подать заявку по номеру: +7(989) 238-03-30, либо обратившись лично в головной офис или филиалы обслуживания клиентов.
Восстановление пароля
Поскольку личные кабинеты для абонентов не регистрируются пользователями самостоятельно, восстановить пароль при подтверждении своей личности не получится. Поэтому опция восстановления доступа здесь не предусматривается. Если же клиент потерял идентификационные данные, и не может на текущий момент заглянуть в договор, чтобы просмотреть их, то он может обратиться в службу технической поддержки.
Функционал
Функциональные возможности личного кабинета Гипернет напрямую зависят от количества подключенных услуг. Стандартный набор опций:
Контактные данные
Связаться с работниками компании Гипернет можно несколькими способами:
- По номерам для решения общих абонентских вопросов: +7(989) 238-03-30 или +7(978) 819-99-21. Режим работы абонентского отдела: 09:00-17:30 все дни, кроме воскресенья.
- По номерам службы технической поддержки: +7(989) 238-03-30 или +7(978) 819-99-07. В отличие от абонентского отдела, рассматриваемые номера доступны для обращения клиентов компании Гипернет круглосуточно.
- Через электронную почту: mail@gipernet.net.
Физический адрес головного офиса: город Феодосия, улица Назукина, 2Ж. Областной филиал располагается по адресу: городской округ Феодосия, село Ближнее, Школьная улица, 36А.
Также на странице http://www.gipernet.net/kontakty/ с правой стороны располагается форма для обращения напрямую к генеральному директору Гипернета. В этой форме можно отправить жалобу, предложение или иное обращение, если остальные сотрудники предприятия не могут его рассмотреть.
